Политика конфиденциальности

Политика приватности

Последнее обновление: август 2025

1. Общие положения

AudioScribe ("мы", "наш сервис") серьезно относится к защите вашей конфиденциальности. Данная политика описывает, как мы обрабатываем ваши данные при использовании нашего сервиса обработки аудиофайлов через Telegram-бот.

2. Какие данные мы собираем

2.1 Пользовательские данные

• Telegram ID пользователя
• Имя пользователя в Telegram (если указано)
• Время использования сервиса
• Баланс минут и история покупок

2.2 Контент данные

• Аудиофайлы, загружаемые для обработки
• Текстовые запросы (промпты) пользователей
• Результаты обработки аудио

2.3 Данные аналитики и cookies

Мы используем сервисы веб-аналитики для улучшения нашего сайта:

• Google Analytics: собирает анонимные данные о посещениях, поведении пользователей, источниках трафика
• Яндекс.Метрика: собирает статистику посещений, карты кликов, записи сессий (вебвизор)
• Cookies: небольшие файлы для запоминания настроек и предпочтений
• IP-адрес: автоматически анонимизируется в Google Analytics
• Технические данные: тип браузера, операционная система, разрешение экрана

Цель сбора: понимание того, как пользователи взаимодействуют с сайтом, улучшение дизайна и функциональности, оптимизация конверсии в Telegram-бот.

3. Как мы используем ваши данные

3.1 Обработка аудио

Ваши аудиофайлы загружаются на наш сервер для временной обработки. Затем они передаются в Google API для анализа согласно вашему запросу.

3.2 Учет использования

Мы ведем учет использованных минут обработки для корректного списания с вашего баланса и предоставления статистики.

4. Хранение и удаление данных

4.1 Аудиофайлы

• НЕ ХРАНИМ ваши аудиофайлы после обработки
• Файлы автоматически удаляются сразу после получения результата
• Максимальное время хранения файла: до 30 минут (только во время обработки)

4.2 Результаты обработки

• Результаты анализа сразу отправляются вам через бот
• НЕ ХРАНИМ результаты обработки в нашей базе данных
• Вся информация доступна только в рамках текущей сессии

4.3 Пользовательские данные

• ID пользователя и баланс минут хранятся для работы сервиса
• История покупок хранится для финансовой отчетности

5. Передача данных третьим лицам

5.1 Google API

Аудиофайлы передаются в Google API для обработки. Google обрабатывает данные согласно своей политике конфиденциальности и высоким стандартам безопасности.

5.2 Платежные системы

При покупке минут данные платежей обрабатываются через Telegram Payments и другие платежные системы согласно их политикам конфиденциальности.

5.3 Принципы передачи

• Передаем только необходимые для обработки данные
• НЕ ПРОДАЕМ и НЕ ПЕРЕДАЕМ ваши данные для маркетинга
• НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ доступ к вашим данным без вашего согласия

6. Безопасность данных

• Используем шифрование при передаче данных
• Ограничиваем доступ к данным только необходимым сотрудникам
• Регулярно обновляем системы безопасности
• Мониторим подозрительную активность

7. Ваши права

7.1 Доступ к данным

Вы можете запросить информацию о ваших данных, связавшись с поддержкой.

7.2 Удаление данных

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных. Обратите внимание, что это приведет к потере доступа к сервису.

7.3 Отзыв согласия

Вы можете в любой момент прекратить использование сервиса.

8. Cookies и веб-аналитика

8.1 Что такое cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта. Они помогают нам понимать, как вы используете наш сайт.

8.2 Какие cookies мы используем

• Аналитические cookies (Google Analytics): _ga, _ga_*, _gid для анализа посещений
• Аналитические cookies (Яндекс.Метрика): _ym_uid, _ym_d, _ym_isad для статистики
• Функциональные cookies: для запоминания ваших настроек согласия

8.3 Цели использования

• Анализ популярности разделов сайта
• Понимание поведения пользователей
• Улучшение дизайна и функциональности
• Оптимизация конверсии в Telegram-бот

8.4 Управление cookies

Вы можете:

• Принять или отклонить cookies через баннер на сайте
• Отключить в браузере: Настройки → Конфиденциальность → Cookies
• Отключить Google Analytics: браузерное расширение
• Отключить Яндекс.Метрику: инструкция

Важно: При отключении cookies функциональность сайта не пострадает.

9. Изменения в политике

Мы можем обновлять данную политику. О существенных изменениях мы уведомим через Telegram-бот или на нашем сайте.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь:

• Telegram: @alvis_44